Il servizio di supporto di ArtCalendar è a cura di Hurrah ed è disponibile nelle seguenti modalità:

• ticket system
• documentazione online
• supporto telefonico
• supporto onsite

Acquistando ArtCalendar, sia in modalità ASP che Full Licence, vi viene fornito un accesso all’area riservata del sito www.artcalendar.it dove accedere al Ticket System e all’area documenti.

Ticket System

Il Ticket System disponibile per gli utenti registrati su www.artcalendar.it consente di inviare una richiesta di assistenza tecnica via email ad Hurrah che verrà evasa entro 2 ore (giorni lavorativi). Questo sistema permette di tener traccia delle richieste effettuate e dello scambio di messaggi.

Documentazione online

Nell’area riservata di www.artcalendar.it è disponibile l’Area Download con documentazione scaricabile in formato pdf: manuale, listini sms, fatture.

Supporto telefonico

Il supporto telefonico è disponibile per i clienti di ArtCalendar al numero 0542-066167 dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 12.30 e dalle 15 alle 18.

Supporto onsite

Previi accordi commerciali è disponibile anche il supporto onsite per qualsiasi esigenza: traning, importazione dati su ArtCalendar, assistenza, etc.